Du som nettopp har bestemt deg for å bytte casino og vurderer Bigboost, vil oppdage at selve registreringen er enkel, men at dokumentasjonen ofte blir liggende halvferdig. Den vanligste feilen nye spillere gjør hos Bigboost, er å hoppe over bildeopplastingen med en gang og først ta tak i den når et uttak skal behandles.
Dokumenter du bør ha klare før du registrerer deg
For å unngå stopp i bekreftelsen er det lurt å samle dokumentene på telefonen eller datamaskinen på forhånd. Ha filene klare i et vanlig bildeformat før du begynner.
- Et gyldig pass eller førerkort med tydelig bilde. Sørg for at alle hjørner er synlige og at teksten ikke er reflektert i lys.
- Et bilde av deg selv der ansiktet er klart. Bildet må være tatt i god belysning og uten solbriller eller hodeplagg.
- En fersk adressebekreftelse, for eksempel en regning. Dokumentet må vise navn, adresse og en dato som ikke er for gammel.
- Et kontoutskrift fra banken som viser navnet ditt. Utskriften brukes til å knytte betalingsmetoden til deg.
- Et skjermbilde av e-postadressen din. Dette hjelper support med å bekrefte at du eier adressen du registrerte.
- Eventuell dokumentasjon på navnebytte dersom navnet ditt har endret seg. Da bør du også ha med den gamle identifikasjonen.
- En mobil med kamera og stabil nettforbindelse. Du kan gjøre hele innsendingen i telefonens nettleser.
Slik oppretter du konto og fullfører bekreftelsen
Registreringen foregår i nettleseren, og du bør bruke opplysninger som samsvarer med dokumentene dine. Følg rekkefølgen under for å unngå at noe må sendes inn på nytt.
- Åpne nettstedet til Bigboost app i mobilens nettleser. Trykk på registreringsknappen og velg et passord du ikke bruker andre steder.
- Fyll inn fornavn, etternavn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik det står på identifikasjonsdokumentet. Små avvik i stavemåten er en vanlig grunn til forsinkelse.
- Oppgi en e-postadresse du har tilgang til, og bekreft den via lenken som sendes. Uten bekreftet e-post kan du ikke gå videre til innlogging.
- Logg inn med e-post og passord for første gang. Da ser du om kontoopplysningene stemmer før du laster opp noe.
- Last opp identifikasjonsdokumentet og bildet av deg selv i den angitte seksjonen. Sørg for at filene er skarpe og at hele dokumentet er med.
- Send inn adressebekreftelsen og kontoutskriften. Begge må vise samme navn som du registrerte, ellers blir de avvist.
- Vent på bekreftelsen i innboksen eller i kontovarslene. Først når kontoen er bekreftet, kan du bruke alle funksjonene som en vanlig spiller.
Når bekreftelsen er fullført, kan du logge inn uten å laste opp dokumenter på nytt. Ta vare på innloggingsdetaljene, slik at du enkelt kommer tilbake til kontoen.
Hvordan VIP-nivåene fungerer
Bigboost har et lojalitetsprogram der spillere samler poeng gjennom aktivitet på kontoen. Poengene fører deg oppover i nivåer, og høyere nivå gir tilgang til flere goder. Nivåene er bygget opp trinnvis, slik at du ser fremgangen din i kontoprofilen.
Poengene opptjenes vanligvis ved spill og ved å bruke kontoen jevnlig. Hvor mange poeng du får, avhenger av hvilke spill du velger og hvor ofte du er aktiv. Poengsaldoen vises sammen med nivået ditt, slik at du hele tiden vet hvor du står.
Belønningene på høyere nivåer er typisk personlige tilbud og raskere hjelp fra support. Noen nivåer kan også gi invitasjoner til arrangementer eller egne kampanjer. Fordelene aktiveres automatisk når du når et nytt nivå, uten at du må be om dem.
Det lønner seg å sjekke hvilke vilkår som gjelder for poengene før du planlegger spill. Poeng kan i noen tilfeller utløpe, og da forsvinner de fra saldoen. Ved å holde deg oppdatert på nivået ditt unngår du å gå glipp av goder du allerede har opptjent.
Slik aktiverer du velkomstbonusen
Velkomstbonusen er tilgjengelig for nye spillere etter at kontoen er bekreftet. Du finner den i kontoseksjonen for kampanjer, der den kan aktiveres med et par trykk. Bonusen må aktiveres før du begynner å spille for at den skal gjelde.
For å få bonusen må du ha fullført registreringen og fått kontoen godkjent. Deretter aktiverer du tilbudet og gjør et første innskudd med en betalingsmetode som er godkjent for kampanjen. Innskuddet må være gjort etter aktiveringen, ikke før.
Vilkårene innebærer at bonusen må omsettes et visst antall ganger før den kan tas ut. Spill som ikke teller mot omsetningskravet, reduserer fremdriften, så velg spill med omhu. Det er også grenser for hvor mye av bonusen som kan gjøres om til uttak.
Hvis du tar ut penger før omsetningskravet er oppfylt, kan bonusen falle bort. Sjekk derfor at du har spilt nok før du ber om uttak. Support kan svare på hvilke spill som teller dersom du er usikker.
Slik håndterer du et forsinket uttak
Et uttak kan bli stående selv om alt ser riktig ut, og da er det best å handle rolig og i riktig rekkefølge. Følg stegene under for å finne ut hvor saken står.
- Åpne kontohistorikken og se om uttaket står som behandlet eller fortsatt under behandling. Statusen viser om det er sendt videre eller ikke.
- Kontroller at kontoen er fullt bekreftet med alle dokumentene. En ufullstendig bekreftelse stopper uttaket uten at du får beskjed med en gang.
- Se etter om du har aktive bonuser som krever omsetning før uttak. Bonusen kan holde tilbakebeløpet til kravene er oppfylt.
- Vent til den oppgitte behandlingstiden er utløpt før du kontakter support. Tiden varierer med betalingsmetoden du valgte.
- Send en melding til support via chat eller e-post med kontonummer og uttaksreferanse. Beskriv kort hva som skjer, og legg ved skjermbilde av statusen.
- Følg opp saken i innboksen og svar raskt dersom support ber om mer dokumentasjon. Da går saken videre uten unødvendig pause.
- Dersom uttaket fortsatt ikke er behandlet etter at support har svart, be om en skriftlig statusoppdatering. Da har du dokumentasjon på at saken er fulgt opp.
Slik setter du spillgrenser
Bigboost lar deg sette grenser for innskudd direkte i kontoinnstillingene. Du velger et beløp per dag, uke eller måned, og grensen gjelder umiddelbart. Når grensen er nådd, avvises nye innskudd til perioden er over.
Du kan også bruke øktgrenser for å begrense hvor lenge du spiller om gangen. Grensen varsler deg når tiden nærmer seg slutten, og du blir logget ut når den er nådd. Dette hjelper deg å holde oversikt uten å måtte følge med på klokken selv.
Selvutestengelse er et kraftigere virkemiddel enn innskuddsgrenser. Du velger en periode der kontoen stenges for spill, og valget kan ikke angres i perioden. Dette er nyttig hvis du merker at spillingen tar for mye plass.
Grensene kan strammes inn når som helst, men lempes sjelden med en gang. Planlegg derfor grensene før du begynner å spille, slik at du ikke angrer senere. Endringer i grensene vises i kontoinnstillingene etter at de er lagret.
Innlogging på mobil og vanlige feil
For å logge inn på mobilen bruker du nettleseren og de samme opplysningene som på datamaskinen. Skriv inn e-post og passord, og godkjenn eventuell sikkerhetskode. Pass på at nettleseren ikke blokkerer informasjonskapsler, for da kan innloggingssiden ikke laste riktig.
En vanlig feil er å skrive passordet feil flere ganger, slik at kontoen låses midlertidig. Bruk passordhåndteringen i nettleseren hvis du er usikker på hva du valgte. Dersom du har glemt passordet, bruk glemt-passord-funksjonen og følg lenken i e-posten.
Bigboost casino login krever at e-posten er bekreftet, ellers vil innloggingsforsøket bli avvist. Sjekk innboksen for bekreftelseslenken hvis du aldri fullførte den. Noen ganger havner e-posten i søppelposten, så se der før du ber om en ny.
Kontroll av kontoopplysninger etter registrering
Etter at kontoen er bekreftet, bør du gå gjennom profilen og kontrollere at navn og adresse stemmer med dokumentene. Feil her dukker ofte opp først når et uttak skal behandles. Rett opp avvik med en gang, slik at du slipper å vente senere.
Ta også en titt på hvilke betalingsmetoder som er knyttet til kontoen. En metode som ikke er bekreftet, kan føre til at innskudd eller uttak blir avvist. Du kan legge til en ny metode i kontoinnstillingene og bekrefte den på nytt.
Til slutt bør du sjekke at kontaktinformasjonen er oppdatert, slik at support kan nå deg. En gammel e-postadresse er en vanlig årsak til at viktige meldinger ikke blir lest.
Begynn med å laste opp dokumentene i dag, før du gjør ditt første innskudd, så slipper du unødvendige stopp senere.